温情暖人心,农行靖江城南支行为客户兑换“火烧币”
“快点帮我看看这个还能不能换了!”近日,农行靖江城南支行来了一位神情紧张的女士,她拿着一沓黑色已经烧焦了的人民币焦急万分。经了解,该女士因家中电器使用不慎设备起火,导致钱包中的现金被烧焦。工作人员了解情况后,一边耐心安抚,一边迅速启动残损币兑换流程。由于经过火烧,纸币碳化得比较严重,稍微一碰便会碎裂,无法通过常规的鉴别,其中有一沓纸币已完全粘连在一起,无法分开。见此情景,内勤行长立即汇报分行金库请其协助,为最大程度挽回客户的损失,火烧币需要送至人行妥善处理,最终成功为客户兑换了907.5元火烧币,客户非常感激,对农行的暖心服务频频点赞。
页:
[1]