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为落实优化现金支付环境建设的工作要求，服务民生保障，帮助广大出租车司机和乘客解决打车时现金找零问题，泰州泰兴支行9月4日主动对接泰兴市长途汽车客运总公司出租车服务部和公交车服务部提供现金服务专项行动。泰兴支行积极响应号召，帮助广大出租车司机和乘客解决打车现金找零难题。
出租车行业是服务民生的重要窗口，服务受众较为广泛，但在面对老年人和境外来华人士时，不少出租车师傅表示曾因零钱备付不足，面临“找零难”的问题。为减少司机师傅们对于现金使用不便的担心，贴合出租司机日常营运需要，泰兴支行推出标准化+定制化相结合的“零钱包”服务，“零钱包”配备了1元、5元、10元、20元等多种小面额钞票，使用便利灵活。宣传人员主动走进泰兴市客运站停车场，联合泰兴市汽车客运总站停车场服务中心开展了出租车行业“零钱包”兑换宣传活动。在活动现场，银行工作人员除贴心地为司机师傅们进行了“零钱包”兑换服务外，还在现场发放使用粉化纸打印的出租车司机兑换“零钱包”公告和“零钱包”需求联络卡，为出租车司机的零钞兑换开通绿色通道，便于出租车师傅们“随到随兑”，根据司机师傅们的需求提供上门兑换“零钱包”服务。
“这次零钱包兑换活动让我们备足了零钱，解决了我们日常支付找零的一大难题！”宣传活动得到在场的出租车师傅们的高度赞扬和肯定！在此活动中，泰兴支行工作人员还通过发放宣传折页、真实案例讲解等方式向司机师傅们普及人民币的法定地位以及拒收人民币现金属于违法行为的相关知识，积极宣传现金支付的重要性，并表示会竭尽所能为群众提供安全、便捷、舒适的金融服务，打造有温度的支付环境。
下一步，泰州泰兴支行将持续优化现金服务手段，保障出租车等重要行业、商户的现金供应，提升现金服务便利性，全力打通现金支付的堵点痛点难点，切实发挥“现金兜底”作用，不断提升人民群众对支付服务的获得感和满意度，为打造和谐现金流通环境、优化营商环境贡献更多力量。
（作者 程军）
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发表于 2024-11-5 14:33
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