大堂老丁与小丁的故事——以责任与温情绘就服务新篇章

太灵通政企

在那悠长岁月的一隅，大堂之中，老丁的故事如同一首悠扬的军歌，穿越时光的河流，缓缓流淌。他，一位曾在武警部队挥洒青春热血的退役老兵，用十几年的坚守，照亮了秦淮河畔的每一个夜晚，见证了石头城下世界盛宴的璀璨辉煌。当转业的号角吹响，面对安逸的公务员岗位与事业编制的诱惑，在战友们不理解的声音中，老丁只是轻轻挠了挠膝盖骨，那是不经意间流露出的淡然与洒脱，笑道：“年少时围墙内的风景再美，也抵不过对外面世界的渴望。而今，我选择工行，便是要与这方水土、这片人群，共绘生活的斑斓。”

转眼间，又是一年九月，一个充满希望的季节，毕业的浪潮裹挟着新鲜活力与梦想花开，涌入工行的怀抱。小丁，便是这股清流中的一滴，他的到来，为这个大家庭增添了几分青春的活力。老丁望着他，眼中闪烁着温柔的光芒，仿佛看到了自己年轻时未曾触及的梦想。“我曾梦想步入大学殿堂，却选择了军营的磨砺。而今，看到刚走出知识象牙塔的你，让我倍感欣慰。”老丁的话语，如同春风化雨，温暖了小丁的心田。

那些日子里，老丁总爱挠着膝盖骨，这个习惯成了他独特的标志，也被年轻同事们津津乐道。但对他而言，这不过是岁月留下的痕迹，提醒着他不忘初心、砥砺前行。他用心传授着银行的点点滴滴，那份对工作的热爱与执着，深深感染着小丁。

午后阳光下的传承：老丁与小丁的储藏室清理记

一个明媚却略带慵懒的午后，阳光懒洋洋地洒在厅堂的每个角落，应主任的一声吩咐，如同微风拂过湖面，激起了老丁与小丁两人行动的涟漪。老丁，这位脸上刻满岁月痕迹却眼神依旧炯炯有神的老战士，领着初出茅庐、眼神中闪烁着好奇与不解的小丁，踏入了尘封已久的储藏室，开启了一场杂物大清理的征程。

小丁的手指穿梭在堆积如山的废弃A4纸间，每一张都承载着过往的记忆，被细心地归类、整理。正当他沉浸在这份琐碎而有序的工作中时，一阵奇怪的“刷刷”声，如同细雨轻敲窗棂，从隔壁半掩的厕所门缝中悄然渗出。循声望去，只见老丁的身影在昏黄的灯光下显得格外坚毅，他手持一把略显陈旧的刷子，正一丝不苟地清除着厕所边缘的顽固污渍，每一刷都仿佛是在与岁月留下的痕迹做着无声的较量。空气中，除了那淡淡的清洁剂味道，还隐约夹杂着些许不易察觉的异味，却丝毫未减老丁脸上的专注与平和。

“老班长，咱们不是有专门的保洁阿姨吗？怎么您还亲自上阵打扫厕所了？”小丁的疑惑如同夏日午后的雷阵雨，来得突然又直接。他的眼神中既有不解，又藏着对老丁深深的敬意。

老丁闻言，停下了手中的活计，憨厚地笑了笑，伸手挠了挠膝盖上那块因长年累月训练而略显粗糙的皮肤，眼中闪烁着温暖的光芒。“哦，这个啊，哈哈，我是看到今天可能保洁阿姨忙忘了。再说，刚才搬东西时瞅见这儿脏了点，顺手就干了。习惯了，习惯了，以前在部队那会儿，啥活都得干，这手啊，自然就闲不住了。”他的话语里，既有对过往军旅岁月的怀念，也有对当前这份责任感的坚守。

“银行啊，就是我们工行人的第二个家。家里要是脏了乱了，咱们看见了，自然得伸手管管，对吧？这样，咱们的工作环境才能更温馨、更和谐嘛。”老丁的话语如同春风化雨，不仅解答了小丁的疑惑，更在他心中种下了一颗关于责任与奉献的种子。

小丁望着老丁那张被岁月雕刻却依旧坚毅的脸庞，心中涌动着复杂的情感。他似懂非懂地点了点头，眼中闪烁着新的光芒，仿佛在这一刻，他成长了许多，也明白了许多。在这个小小的储藏室里，两代人的传承与接力，就这样悄无声息地发生了。

夏日清凉瞬间：银行小丁温情化解“甜蜜意外”，获赞满满正能量

那是一个烈日炎炎的午后，阳光如同熔金般倾泻而下，大堂内人来人往，热气与繁忙交织成一幅生动的画面。小丁正专心致志地为客户办理着业务，他的笑容如同清风，为这炎炎夏日带来一丝凉爽。

就在这时，一位满头银发、慈眉善目的老奶奶牵着她活泼可爱的小孙女，缓缓步入大堂等候区。小孙女宛如夏日里的一抹灵动，但这份灵动偶尔也会“闯祸”——她手中的冰淇淋蛋筒不慎滑落，化作一滩甜蜜的“事故”，瞬间吸引了众人的目光。老奶奶的脸上闪过一丝尴尬与无奈，气氛似乎凝固了一瞬。

然而，就在这微妙之际，小丁仿佛从繁忙中嗅到了这一丝不同寻常的气息。他迅速而又准确地结束了手中的业务，随后一个转身，如同风一般穿梭至清洁间，取来一根拖把。他的步伐轻快而坚定，每一步都似乎在宣告着对这份小小意外的从容应对。

回到现场，小丁蹲下身来，耐心细致地擦拭着地上的奶渍，动作中透露出一种不言而喻的温柔与细致。小女孩见状，或许是被这份温暖所感染，又或是出于孩子的天性，她竟又调皮地让冰淇淋滴落了几滴。但小丁并未有丝毫的不悦，他再次耐心地清理，同时以他那充满磁性的声音，温馨地提醒着过往的客户和老奶奶：“请注意脚下，小心地滑哦。”

老奶奶望着这一幕，眼中闪烁着感激与欣慰的光芒。她紧紧握住小丁的手，连声道谢，那份真诚与温暖在大堂内悄然传递。

这一幕，恰好被网点主任和老丁收入眼底。老丁，这位经验丰富的老员工，嘴角挂着一抹赞许的微笑，轻轻挠了挠膝盖骨，向小丁竖起了大拇指，那是对年轻后辈无声的认可与鼓励。

第二天清晨，晨会的氛围格外温馨。网点主任特别提及了昨天的那一幕，对小丁的细心与热心给予了高度评价。小丁的脸上洋溢着幸福的笑容，他谦逊地表示：“我还要多向老同志学习，比如老丁师傅，他的工作态度和为人处世都是我学习的榜样。”

这一刻，大堂内充满了正能量与和谐的氛围，仿佛连窗外的阳光都变得更加明媚起来。

夕阳下的坚守：映照服务之光

又至一日黄昏，天边挂着一轮即将沉入地平线的夕阳，余晖如金，温柔地铺满了整个街道。就在拉下卷帘门的前几分钟，一位客户带着几分好奇与关切，轻轻向小丁探询：“你们大堂里那位老同志，服务真是没话说，只是我见他时不时轻挠膝盖骨，是不是身体有恙，让人心里挺不是滋味的？”

小丁闻言，脸上洋溢起一抹敬意，缓缓道：“先生，您真是细心。那位老同志，是我们这里人人敬仰的老班长，他的故事，就像是这夕阳下最动人的篇章。十几年前，他还是军营里的一名新兵，在一次训练中，膝盖有了伤痛，足以让常人止步。但您知道吗？在那次至关重要的拉练中，他咬紧牙关，忍着钻心的痛楚，紧跟连队指导员的步伐，直至冲过终点。那份坚韧与毅力，至今仍在我们心中熠熠生辉。”

“退伍不褪色，回到地方后，他依然保持着军人的本色，尽管膝盖时常隐隐作痛，却从未见他有过半句怨言。每天，他总是最早到达，最晚离开，用他那双虽然偶尔会轻抚伤痛膝盖、却永远温暖有力的手，为我们提供最周到的服务！”

此刻，夕阳的最后一抹光芒恰好穿透即将闭合的卷帘门缝隙，如同聚光灯一般，将大堂前台照耀得格外明亮，也照亮了那位客户眼中赞许与钦佩的光芒。这光，不仅照亮了空间，更照亮了人心，让人深切感受到了那份跨越时光、永不褪色的精神力量。

于是，大堂里，老丁与小丁的故事，如同两股温暖的力量，交织在一起，共同书写着关于责任、传承与爱的华章。在这个充满挑战与机遇的时代，他们用自己的行动诠释了何为担当，何为奉献，让每一个走进大堂的人，都能感受到那份来自心底的温暖与力量！

（作者 徐浩玮）