温情暖人心，农行靖江城南支行为客户兑换“火烧币”

太灵通政企

　　“快点帮我看看这个还能不能换了！”近日，农行靖江城南支行来了一位神情紧张的女士，她拿着一沓黑色已经烧焦了的人民币焦急万分。经了解，该女士因家中电器使用不慎设备起火，导致钱包中的现金被烧焦。

　　

　　工作人员了解情况后，一边耐心安抚，一边迅速启动残损币兑换流程。由于经过火烧，纸币碳化得比较严重，稍微一碰便会碎裂，无法通过常规的鉴别，其中有一沓纸币已完全粘连在一起，无法分开。见此情景，内勤行长立即汇报分行金库请其协助，为最大程度挽回客户的损失，火烧币需要送至人行妥善处理，最终成功为客户兑换了907.5元火烧币，客户非常感激，对农行的暖心服务频频点赞。